Часто задаваемые вопросы

• Бесплатный Link (Basic) — ПО, которое позволяет автоматизировать управление и настройку устройств bas-IP на объекте: удаленная настройка, настройка правил доступа, загрузка идентификаторов, мониторинг состояний устройств.
• Link Business — ПО, которое разворачивается на мощностях заказчика. Включает функционал версии Basic, а также встроенный SIP-сервер. Он позволяет жильцам использовать мобильное приложение Link Mobile с функциями родительского контроля, создания временных пропусков для гостей и др., а также открывает расширенные возможности для реализации комплексных проектов.
• Link Cloud — это облачный сервис от BAS-IP, SaaS — решение, которое позволяет управлять домофоном через смартфон без установки сложного ПО такого как Link Business, он подходит как для частных домов, а также для УК которые не планируют выделять бюджет на поддержание собственной инфраструктуры. Управление и обслуживание в зоне ответственности bas-IP.

Больше информации вы можете узнать на нашем сайте, или если остались вопросы, наши менеджеры оперативно ответят, оставляйте заявку или звоните — ссылка на контактный центр.

Всю информацию по настройке и использованию мы собрали в нашем справочном разделе — там подробно описаны все шаги.

Также для вас есть наглядная видеоинструкция, где пошагово показан процесс настройки. Ссылки на оба материала мы добавили, чтобы вы могли быстро найти ответ на любой вопрос.

Программа BAS-IP Link устанавливается через Docker-контейнер, в котором работает ваша система управления доступом. Вся пошаговая инструкция по установке есть в нашей базе знаний Wiki, перейдя по ссылке, вы сможете всё настроить без лишних вопросов.

С 4 марта 2025 года приложение Intercom недоступно для скачивания, это связано с тем, что платформа больше не поддерживается.

С подробностями вы можете ознакомиться в статье.

Вызывная панель — это внешний блок системы контроля доступа, который монтируется при входе в здание для связи с посетителем и дистанционного открывания двери. В зависимости от задач и типа объекта панели делятся на несколько видов:

• Многоабонентские устанавливают в многоквартирных домах и бизнес-центрах. Они рассчитаны на сотни пользователей и подключаются к квартирным мониторам или приложениям
• Малоабонентские подходят для небольших офисов, гостиниц или частных домов с несколькими квартирами. Количество подключаемых абонентов ограничено, но функционал остаётся полным
• Индивидуальные применяют в частных домах, коттеджах или маленьких офисах
• Аудиопанели — это базовый вариант где не обязательно предусмотрена видеосвязь. Используются там, где видеоконтроль не критичен: технические помещения, склады или старые жилые дома.

Модели FB и FT отличаются поддерживаемым типом мобильного доступа:

• FB имеет встроенный считыватель UKEY, который позволяет открывать дверь со смартфона (через BLE) и использовать стандартные карты доступа.
• FT оснащена считывателем PW-OEM MF BLE v2, который также поддерживает мобильный доступ и карты, но является OEM-решением от стороннего производителя.

Разница заключается в используемом считывателе для мобильной идентификации. Больше технической информации вы можете узнать в нашей базе знаний — ссылка.

Основное отличие серий в их целевом назначении и количестве абонентов.

• Серия AA — это многоабонентские панели с дисплеем и клавиатурой для многоквартирных домов и бизнес-центров.
• Серия AV — индивидуальные панели для частных домов, коттеджей или офисов, они рассчитаны на связь с одним абонентом.
• Серия BI — это многокнопочные панели прямого вызова без дисплея, с механическими кнопками для небольшого числа абонентов.

Больше технической информации вы можете узнать в нашей базе знаний — ссылка.

Монитор BAS-IP — это специализированное устройство для домофонной системыВ отличие от обычного планшета, монитор всегда готов к работе, имеет выделенную кнопку вызова лифта, поддерживает подключение до 8 дополнительных мониторов, 10 вызывных панелей и 32 IP-камер, а также 8 входов для охранных датчиков. Он работает на специализированном ПО, обеспечивая стабильную связь и интеграцию с системами умного дома, что делает его надежным и функциональным решением для контроля доступа.

Вы можете заказать вызывные панели BAS-IP с нестандартным оформлением. Компания предлагает широкие возможности для персонализации, чтобы оборудование органично вписывалось в архитектуру вашего объекта.

Индивидуализация включает нанесение названия здания, логотипа жилого комплекса или номера корпуса вместо логотипа производителя. Для некоторых проектов доступны панели без видимого логотипа BAS-IP. Также можно выбрать цвет, тип покрытия и нанести гравировку.

По поводу заказа и уточнения всех вопросов обращайтесь в контакт центр или оставляйте заявку ссылка.

Скачать BIM-модели, инструкции и техническую документацию на русском языке можно в официальном центре загрузок на сайте. Там представлены руководства по эксплуатации, схемы подключения и технические паспорта.

Инструкции на русском для каждой отдельной модели можно скачать в разделе Файлы и документы.

QR-коды для UKEY можно получить только через администратора вашей управляющей компании или обслуживающей организации. Они выдают коды в распечатанном виде или электронно. Больше информации вы можете узнать из нашей статьи — ссылка.

Да, панели BAS-IP полностью поддерживают все основные стандарты карт Mifare, включая Classic, Plus и DESFire.

Совместимость реализована благодаря мультиформатному считывателю UKEY. Он работает с картами Mifare Classic, Mifare Plus и Mifare DESFire (включая EV1, EV2 и, с ограничениями, EV3) . Это позволяет использовать как стандартные, так и шифрованные идентификаторы, что особенно важно для систем с высокими требованиями к безопасности.

Больше информации вы можете узнать из нашей статьи — ссылка.

У BAS-IP есть всепогодные панели для уличной установки. Модели имеют класс пылевлагозащиты IP65 и рассчитаны на температуру от -40°C до +65°C. Для дополнительной защиты от дождя и солнца можно установить козырек. Некоторые модели также имеют антивандальный класс IK07 или IK10.

Уточняйте детали для каждой конкретной модели отдельно в разделе «Технические характеристики».

Оборудование BAS-IP в основном имеет класс защиты IP65. Это означает полную защиту от пыли и от струй воды. Некоторые модели могут иметь класс IP64 (защита от брызг) или IP30 (для внутреннего применения).

Уточняйте детали для каждой конкретной модели отдельно в разделе «Технические характеристики».

Мы открыты к интеграциям и работаем с широким кругом партнеров.
С полным списком вы можете ознакомиться на нашем сайте — ссылка.