Ответы на вопросы
Технические вопросы
-
Как изменить мелодию звонка на внутреннем мониторе или загрузить свою?
На мониторе открыть
Advanced settings → Call ringtone, выбрать стандартную мелодию или файл из памяти/SD-карты. На моделях вроде AT-10 поддерживаются свои MP3-рингтоны. На панелях звуки обычно меняются отдельно черезAdvanced → Custom notifications, в формате .wav. -
Как настроить отправку фото с вызывной панели на email?
В панели:
Logs → Email notifications, включить SMTP, указать сервер, порт, SSL/TLS, логин, пароль, отправителя, получателя и события. -
Можно ли обновить прошивку вручную если устройство не имеет доступа в интернет?
Необходимо скачать прошивку с BAS-IP Wiki и через приложение Remote Upgrade Tool прошить устройства.
-
Как сделать резервную копию настроек монитора/панели и восстановить их после сброса?
В web-интерфейсе:
System → Settings → Backup whole settings. Отдельно экспортировать таблицы СКУД: квартиры, переадресации, идентификаторы, access restrictions. Восстановление желательно делать на той же версии прошивки; сетевые настройки не входят в backup. -
Как добавить SIP-аккаунт от стороннего провайдера в монитор или панель, чтобы звонить через интернет-телефонию?
В web-интерфейсе устройства открыть
Panel/Network → SIP settings, включить SIP-регистрацию и указать: SIP proxy/server, логин/SIP number, auth ID при необходимости, пароль, транспорт UDP/TCP/TLS, STUN при работе через NAT. -
Какой стандарт PoE поддерживают устройства (802.3af/at) и какой инжектор/коммутатор нужен для стабильной работы?
Большинство устройств BAS-IP питаются от PoE IEEE 802.3af, крупные панели вроде AA-14FBIS требуют PoE IEEE 802.3at. Для стабильной работы нужен нормальный PoE-коммутатор/инжектор нужного стандарта, не Passive PoE, с запасом по бюджету питания и кабелем Cat5e/6 до 100 м.
-
Как сбросить настройки вызывной панели или монитора до заводских, если нет доступа к веб-интерфейсу? (аппаратная кнопка сброса)
Аппаратной кнопки сброса нет. Сброс устройства осуществляется технической поддержкой BAS-IP с удаленным подключением специалиста.
-
Как изменить язык интерфейса на вызывной панели или мониторе?
Язык интерфейса изменяется в веб-интерфейсе устройств в разделе «Система».
-
Можно ли использовать вызывную панель как обычную IP-камеру в стороннем видеорегистраторе (NVR)?
Да, можно использовать RTSP ссылку на изображение с камеры вызывной панели.
-
Как просмотреть историю вызовов и открытий двери?
Просмотреть историю вызовов на мониторе можно посмотреть в графическом интерфейсе. Историю вызовов и открытия двери вызывной панели можно посмотреть в журнале в веб-интерфейсе устройства.
-
Как отключить звук вызова на внутреннем мониторе, оставив вызов на телефоне?
Для отключения звука на мониторе вы можете выбрать режим без звука в GUI монитора — ссылка на описание.
-
Как изменить громкость звонка, динамика и микрофона на мониторе или вызывной панели?
Громкость вызова в вызывной панели регулируется в WEB интерфейсе в разделе Вызывная панель — Настройки устройства. Громкость вызова монитора регулируется через GUI (ссылка на описание), регулировка громкости разговора производится в момент разговора (описание).
-
Можно ли создать временную гостевую ссылку или код для курьера?
Добавление производится через мобильное приложение Link, подробное описание действий описано в нашей базе знаний.
-
Как настроить автоматическое открытие замка по расписанию (режим молочника/почтальона)?
Время работы свободного доступа настраивается в WEB интерфейсе в разделе СКУД — нужно настроить временный диапазон, когда при нажатии кнопки «Свободный доступ» вызывная панель будет открывать дверь.
-
Как удалить утерянную карту доступа, чтобы ей нельзя было открыть дверь?
Удалить утерянный идентификатор можно в веб-интерфейсе устройства в меню «СКУД» в разделе идентификаторы.
