Технические вопросы
Как настроить отправку фото с вызывной панели на email?
В панели: Logs → Email notifications, включить SMTP, указать сервер, порт, SSL/TLS, логин, пароль, отправителя, получателя и события.
Похожие вопросы
-
Почему используется белая подсветка, а не ИК?
В современных домофонах белая подсветка заменяет привычную инфракрасную, чтобы в темное время суток бесперебойно работали ключевые функции умного доступа, распознавание лиц и считывание QR-кодов.Алгоритмам вызывной панели для точной идентификации жильца необходимо именно цветное изображение, которое дает белый свет.
-
Можно ли заменить монитор BAS-IP на системный блок? Есть ли программное обеспечение под Windows 8?
У нас есть поддержка SIP, поэтому для приема звонков можно использовать любой программный SIP клиент, но в таком случае будет работать только прием звонков и открытие замка. А такие функции, как интерком и управление модулями домашней автоматики, будут недоступны без соответствующего ПО.
Вместе с тем, обратите внимание на то, что системный блок не всегда может заменить видеодомофон ввиду того, что последний всегда включен и готов принять вызов, работая круглосуточно и без перебоев. ПК, в свою очередь, предназначен для решения совершенно других задач, и в момент вызова, может находиться в «спящем» режиме или вовсе быть выключенным.
Также, компьютер может использоваться как домашний мультимедиа центр, и входящий вызов может прервать, к примеру, кинопросмотр или игровой процесс в самый неподходящий момент. Помимо этого, не стоит забывать, что для приема вызовов на компьютер, на нем необходимо запустить специальную программу и Вам придется следить за тем, чтобы она была запущена и работала корректно.
-
Хранятся ли фотографии лиц в базе СКУД вызывной панели/на сервере Link?
В панели с функцией распознавания лиц хранится не как обычная фотография, а преобразуется в hash/биометрический шаблон для проверки лица без возможности восстановить фото. В Link при создании биометрического шаблона лица через интерфейс загружается JPEG-фото. Фото событий журнала — отдельная функция, если включена отправка фото на сервер.
-
Для монтажников, застройщиков и управляющих компаний
В случае если пароль от внутренних мониторов, вызывных панелей или другого оборудования BAS-IP был утерян, и по этой причине не удается получить доступ к настройкам оборудования, то необходимо произвести сброс пароля и выполнить вход в настройки с паролем по умолчанию.
Сброс пароля осуществляется через техническую поддержу BAS-IP
Условия и требования для сброса пароля:
- На электронную почту support@bas-ip.ru необходимо выслать наименование модели и серийный номер оборудования.
- К письму необходимо приложить документ (договор) от управляющей компании, которая ведет управление на данном объекте или ЖК, в котором будет указано:
- название объекта;
- фактический адрес объекта;
- разрешение на проведение работ с оборудованием BAS-IP на данном объекте (перечнем, с каким именно оборудованием);
- кому (наименование компании или ФИО) предоставлено разрешение на проведение работ;
- срок, до которого действительно данное разрешение.
- Любое свидетельство, подтверждающее соответствие обращающегося лица представителю компании или лицам, указанным в документе (договоре) в п.2.
- Желательные дату и время проведения сброса пароля, с последующим их согласованием, для удаленного подключения специалиста BAS-IP через сеть Интернет.
-
Почему время в журнале Link self-host не совпадает с временем журнала вызывной панели?
Такое иногда случается: время на панели и в приложении BAS‑IP Link не совпадает с вашим регионом. Проверьте, пожалуйста, настройки часового пояса — возможно, они сбились.







