Технические вопросы

Что делать, если расстояние от вызывной панели до квартиры больше 100 метров?

Так как каждый проект требует индивидуальных расчетов и подбора оборудования под конкретные условия эксплуатации, вам нужно обратиться к нашим дистрибьюторам, в вашу обслуживающую управляющую компанию или проектировщику.

Похожие вопросы

  • Почему cloud.bas-ip.ru не отправляет настройки на устройство?

    Панель находится в офлайн режиме из-за проблем с доступом к сети, неверно введен пароль взаимодействия, либо серийный номер от устройства.

  • Где можно ознакомиться с типовыми схема подключения?

    Все типовые схемы подключения располагаются у нас в нашей базе знаний.

  • Для монтажников, застройщиков и управляющих компаний

    В случае если пароль от внутренних мониторов, вызывных панелей или другого оборудования BAS-IP был утерян, и по этой причине не удается получить доступ к настройкам оборудования, то необходимо произвести сброс пароля и выполнить вход в настройки с паролем по умолчанию.

    Сброс пароля осуществляется через техническую поддержу BAS-IP
    Условия и требования для сброса пароля:
    • На электронную почту support@bas-ip.ru необходимо выслать наименование модели и серийный номер оборудования.
    • К письму необходимо приложить документ (договор) от управляющей компании, которая ведет управление на данном объекте или ЖК, в котором будет указано:
      • название объекта;
      • фактический адрес объекта;
      • разрешение на проведение работ с оборудованием BAS-IP на данном объекте (перечнем, с каким именно оборудованием);
      • кому (наименование компании или ФИО) предоставлено разрешение на проведение работ;
      • срок, до которого действительно данное разрешение.
    • Любое свидетельство, подтверждающее соответствие обращающегося лица представителю компании или лицам, указанным в документе (договоре) в п.2.
    • Желательные дату и время проведения сброса пароля, с последующим их согласованием, для удаленного подключения специалиста BAS-IP через сеть Интернет.
  • Где можно скачать BIM модели, спецификации, инструкции на русском языке?

    Скачать BIM-модели, инструкции и техническую документацию на русском языке можно в официальном центре загрузок на сайте. Там представлены руководства по эксплуатации, схемы подключения и технические паспорта.

    Инструкции на русском для каждой отдельной модели можно скачать в разделе Файлы и документы.

  • Можно ли настроить систему так, чтобы при замыкании сухих контактов, автоматически открывался замок (например, на случай пожара)?

    Да, это возможно. На всех панелях есть вход под сухие контакты для открытия двери.

Напишите нам